“您好，我是文匯社區(qū)志愿者！”這是市中小企業(yè)擔(dān)保公司志愿者創(chuàng)文入戶宣傳的“標配”話術(shù)。按照市委區(qū)域化黨建工作要求和市農(nóng)發(fā)投（昌達）公司黨委的統(tǒng)一部署，市中小企業(yè)擔(dān)保公司全體黨員下沉文匯社區(qū)，加入文匯社區(qū)創(chuàng)文志愿服務(wù)大軍。
“我有意見，這馬路刷了瀝青，我都不敢開窗！”第一次擔(dān)保公司黨員志愿者賀靜媛到居民老肖家中宣傳創(chuàng)文，他的意見大得很，說小區(qū)物業(yè)不負責(zé)，還說入戶上門宣傳擾了民?？墒?，擔(dān)保公司志愿者們并不氣餒，“老百姓有意見、有想法是正常的，他肯跟我們講，說明他對我們信任，相信我們能幫助他解決問題”，第一次居民有意見、第二次居民不理解、第三次居民有轉(zhuǎn)變、第四次居民來點贊……對創(chuàng)文工作有誤解的居民，一方面擔(dān)保公司志愿者不厭其煩，耐心上門做工作，另一方面我們積極協(xié)調(diào)解決老百姓關(guān)心關(guān)切的問題，最終，看到居住環(huán)境不斷改善、基礎(chǔ)設(shè)施更加便利、人際關(guān)系更加和諧，擔(dān)保公司創(chuàng)文工作得到了和老肖一樣的居民點贊支持！
擔(dān)保公司預(yù)備黨員志愿者常海鑫在包保路段值守時，遇見一位老奶奶焦急地向他求助，老奶奶說他孫子的同學(xué)放學(xué)時沒有與其奶奶匯合，而且他不記得奶奶的電話。常海鑫安慰道：“您別擔(dān)心，我來想辦法”，隨后，常海鑫輾轉(zhuǎn)多次聯(lián)系上了孩子的媽媽，最終，把孩子平安地交到家長手中。這一溫馨的畫面，不僅感動了孩子的家長，圍觀的市民也紛紛表示：“紅馬甲，真靠譜！”常海鑫的舉動只是擔(dān)保公司眾多創(chuàng)文志愿者的一個縮影，他們用文明，溫暖這座日新月異的城市。
無獨有偶，創(chuàng)文期間，擔(dān)保公司黨員志愿者熊飛遇見了“老朋友”——水郡藍灣汽修店的老板朱先生。朱先生跟熊飛打趣道：“咱們還真是有緣，防疫期間擔(dān)保公司包保我住的小區(qū)，我記得3月底時，其他小區(qū)都已經(jīng)放松了管理，你們還是嚴格把關(guān)、上門服務(wù)，這回創(chuàng)文又碰到你們，我在鄂州有幾家門店，就數(shù)你們包保的路段管的最嚴……”雖然先生嘴上“埋怨”志愿者管得嚴，但是心里對滿意得很——他對路過的志愿者都微笑示意，主動為志愿者提供飲水，甚至還給志愿者搬來小椅子，不過擔(dān)保公司志愿者都謝絕婉拒了，因為，他們不僅按照要求規(guī)范執(zhí)行任務(wù)，還有著“不拿群眾一針一線”的優(yōu)良傳統(tǒng)。
擔(dān)保公司黨員志愿者周凡，輕傷不下火線，帶著腰傷，主動請纓夜班值守包保路段，包保期間無一輛違章停車；黨員志愿者曹瀛，在外派武漢交流學(xué)習(xí)期間，主動利用休息時間參加志愿服務(wù)活動；入黨積極分子志愿者張陽和群眾志愿者廖靜，兩個不足周歲的二胎寶媽，每次創(chuàng)文宣傳都不打折扣，安頓好孩子立即回歸隊伍、投入戰(zhàn)斗……
文明，是一束光，照到哪里哪里亮。在鄂州創(chuàng)建全國文明城市如火如荼進行時，擔(dān)保公司25名志愿者向760戶居民傳播文明創(chuàng)建知識，每一名擔(dān)保公司志愿者都竭盡全力散發(fā)“螢火之光”，匯聚成強有力的正能量，以扎實的工作作風(fēng)和全心全意為人民服務(wù)的精神，傳播了文明和希望，以自己的言行，感染、帶動身邊的每一個人，讓更多的老百姓感受到美好的環(huán)境、和諧的氛圍、文明的力量，展現(xiàn)了國有企業(yè)干部職工隊伍的責(zé)任擔(dān)當！